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多名乘务员餐车吃饭被乘客怒怼:你们是服务人员,吃饭去其他地方
王小二侃娱乐
浙江
在2月21日深夜,一趟由上海驶往海口的K511次列车上发生了一场因就餐噪音引发的冲突。事件起源于午夜时分,乘务员们接班后在餐车进行用餐,而他们的交谈声量引起了某位购买了餐车座位以作休息之用的站票乘客不满。据披露的对话片段显示:
一名刚完成交接工作的男乘务员疑惑道:“我们不过是刚刚起床接班,在这里吃个饭怎么了?”
乘客则坚持认为:“现在已经是半夜12点半,我只是建议你们尽量保持安静。”
另一位男乘务员反驳:“15块钱买到的仅是一个临时就餐座位,并非专享的空间。”
乘客表达了他的立场:“作为服务人员,你们应当知道这首先是乘客的用餐区域,你们应该去其他地方就餐。”
面对乘客的指责,乘务员回应:“难道服务人员就不该吃饭吗?我待会就来找你理论。”
乘客情绪激动地警告:“你要注意自己的职业操守和退休金安全。”
此视频中的争执核心实际上是公共场所的合理使用与尊重他人权益的问题。尽管乘客有权利要求安静环境,但网友们普遍认为他对于乘务员在餐车就餐的权利持有误解。
事实上,火车餐车首先保障的是列车工作人员的基本需求,然后才是提供给乘客的餐饮及临时休息场所。
尤其值得注意的是,视频中提及的时间点为晚上11点半之后,此时餐车确实允许向站票旅客开放座位供其付费休息。因此,该乘客正是通过支付15元获得了餐车的一个座位使用权。
整体舆论倾向于支持乘务员一方,指出乘客在提出小声进食的合理建议的同时,不应贬低乘务人员的工作权利和个人尊严。
公众呼吁理解并尊重所有在火车上履行职责的服务人员,同时认识到餐车既具备就餐功能,也是满足特定时段内乘客休息需求的空间属性。
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